何女士選月子中心的難題，其實不光是發生在青島，早報記者調查發現，在國內很多城市的寶媽們也遭遇同樣的問題。目前，月子中心已經成為灰色地帶，一方面是市場需求量大，一方面卻在無序地增長。不但是消費者選擇費勁，從業者們也有很多苦衷。

　　“嶗山店是我們在青島的首家直營店，我們花費了一年多時間考察了週邊很多地區，最終在2018年選擇了在嶗山開店人工學院修改器，前期光是裝修、改造費用就耗資5000萬元。”嶗山區一家月子中心的負責人告訴早報記者，因為十分看好青島的母嬰市場，他們從上海來到青島開月子中心，3年來，他們中心已經護理了400多名寶媽，雖然尚未收回成本，但是對于未來發展前景十分看好。

　　“一些在我們店裡護理的寶媽，過完月子後，甚至有人提出來想自己開辦月子中心，想要讓我過去一起幹。”一家月子中心的銷售經理笑著跟早報記者形容這個產業的興旺程度。

　　月子中心的四種模式中，醫療機構附屬月子中心的人員、器械本身也要為病人服務，開闢月子中心之後，等于是延伸了服務類別，增加的開支主要在月嫂、月子餐方面，相對費用不算高；而租賃星級酒店的月子中心，省掉了大筆的裝修費用，大頭主要是人員等費用；而其餘兩種模式的月子中心要承擔房屋租賃費用，甚至還要承擔房屋裝修費用，以及人員工資、餐飲等費用，相對成本較高。“即便是這樣，月子中心行業屬于高投入高產出的行業，按照我們的估計，回報率在30%左右。”一名業內人士說月博。

　　嶗山區婦幼保健中心主任林思夏介紹，月子中心最早在上世紀八十年代出現，發展至今已有40多年的歷史。“隨著城鎮居民收入和消費水平的提高，以及健康意識的提升，月子中心‘一條龍’式的服務會越來越受到重視。”林思夏介紹，自2016年“二孩”政策放開以來人工學院修改器，我國月子中心行業呈爆發式增長。相關統計顯示，2019年我國月子中心市場規模在150億元以上。

　　“現在，國內月子中心行業仍處于起步階段，市場滲透率較低。一線%，二線及以下城市滲透率甚至不足2%。”林思夏說。在調查中，多名月子中心的從業者也印證了林思夏的這個觀點。這些從業者介紹，青島的月子中心最早出現在2010年之後，青島選擇月子中心的寶媽比例在4%以上，按照2019年青島新生人口8.7萬人算，選擇月子中心的寶媽群體大約是3400人，按照人均消費4萬元算，僅僅是月子中心的消費規模就超過1.3億元，這還不算單獨的產後護理、康復、月子餐、月嫂陪護等關聯產業。

　　記者調查發現，月子中心對于前來考察的寶媽們人工學院修改器月博，大多會採取試吃“月子餐”的方式來介紹自家特色，他們推出的“月子餐”也是各式各樣。鮑魚、海參、燕窩等都能夠在菜譜上見到。

　　不過，記者從市南區市場監管局了解到，圍繞著“月子餐”的投訴在今年成為該區月子中心的焦點人工學院修改器。其中，有寶媽投訴，吃了一家月子中心的“月子餐”出現便血的情況，最後雙方達成和解月博。

　　此外，涉及到的收費問題也成為月子中心被投訴的焦點月博。趙女士在某月子中心預約服務，交了定金4萬多元，因疫情原因無法前往，聯系退費，商家不給全額退還，要收取1.5萬元左右的手續費。經市場監管部門調解人工學院修改器，最後全額退費。

　　“除非是醫療原因，我們可以退還套餐全款，要是中斷休養的話，需要收取已經使用的服務費，還要加收違約金。”一家月子中心的工作人員說。其實這也是目前青島絕大多數月子中心的做法人工學院修改器。

　　嶗山區市場監管消費者權益保護科科長黃偉表示，“退費難是月子中心這個行業的難點問題。因此選擇月子中心時，要先簽合同再付款，明確消費期間雙方的權利和義務，確認是否有不利于自身權益的霸王條款，切勿輕易被商家的口頭承諾誘導消費。同時要保存好合同、發票等相關憑證，在自身權益被侵害時及時維權人工學院修改器。”

　　“我們家成立好幾年了，除了每年食藥部門來檢查廚房外，很少有其他部門來巡查。”一家月子中心的負責人這樣說。

　　早報記者調查發現，月子中心作為新興行業在監管方面存在諸多問題：頂層設計缺乏準入依據和行業規範、標準；沒有主管部門、監管有空白；母嬰安全、食品安全、公共場所衛生等存在隱患風險；在日常經營服務過程中，涉及到診療行為，但無法做到依法行醫；消費者普遍關心的服務質量、安全問題得不到有效保障。

　　“其實，為了行業的規範發展，我們也很期盼有個部門可以來監管我們，這樣一旦遇到糾紛，我們和客戶都可以更好地維護自己的權益。”一名從業者告訴早報記者，現在的現狀是一旦遇到糾紛，客戶往往以要到網站上發布差評為由來要挾，最終妥協的通常是月子中心。

　　“月子中心畢竟是服務機構，但是我們的服務合同目前也是各不相同，我們也很期盼有關部門可以幫著我們出具一份統一的合同，明確服務雙方的責、權、利，規避風險。我了解到，早在兩三年前，西安的月子中心就已經使用統一的服務合同。”一家月子中心的經理告訴記者，西安不管是人口還是面積，與青島相差不大，因為實現了有序監管，當地的月子中心已經發展到近百家人工學院修改器。

　　目前，月子中心注冊登記非常簡單，既不需要相關衛生資質，從業者也不需要相關資格證書，因此月子中心和普通商業機構一樣，任何個人和集體只要滿足個體工商戶的登記要求，就可以在市場監管部門注冊登記，取得營業執照後即可營業。

　　母嬰保健在《國民經濟行業分類》中沒有專門的經營範圍、行業類別表述及注釋，月子中心在辦理營業執照過程中，經營範圍通常被歸類于居民服務中的健康管理、健康信息咨詢、家政服務、餐飲服務。商事登記制度改革後，經營範圍不再作為商事主體登記事項，而改為備案事項。青島的月子中心經營範圍中，“母嬰護理”“家政服務”“健康咨詢”是高頻詞。

　　月子中心在經營過程中，如果發生消費糾紛或其它經營風險，由于缺少職責明確的監管主體部門，消費者和企業沒有平等的溝通途徑，這往往會造成消費者維權難，而企業遭受損失也無處申訴的尷尬局面。

　　青島的月子中心最早出現在2010年之後，青島選擇月子中心的寶媽比例在4%以上，按照2019年青島新生人口8.7萬人算，選擇月子中心的寶媽群體大約是3400人月博，按照人均消費4萬元算，僅僅是月子中心的消費規模就超過1.3億元。月博，月博會員首頁登錄，月博_登錄，月博官網